[경영]조영탁의 행복한 경영이야기
남들은 나의 불완전함을 알면 기뻐한다인간에게 완벽을 바라는 것은 인간이기를 포기하라는 것과 같다.실수란 불가피한 것이다.그러니 솔직하게 인정한 뒤 발을 뻗고 편히 자는 편이 낫다.때로 실수하고 그것을 인정하는 불완전한 존재여서 좋은 점이 또 있다.남들이 나의 불완전함을 알면 기뻐한다는 사실이다.- 노먼 커즌즈 
실수에 대한 변명이나 핑계는 상대를 더욱 화나게 만듭니다.
당나라 시인 백거이도
‘잘못을 지적 받으면 덕을 수양할 수 있다.’고 했습니다.
사과는 내 잘못으로 인해 함께 닫힌 마음을 열수 있는 열쇠입니다.
‘미안하다’는 말보다는 ‘잘못했다’라는 말이 더 설득력이 있습니다.
(김봉국 저, ‘역사 속 승자와 패자를 가른 결정적 한마디’에서 인용)
